Atkaklumas tarp tarifų sunkumų: saulėtų stiklinių indų žvakių laikiklio užsakymo proveržis
Sudėtingoje tarptautinės prekybos kraštovaizdyje pasakojimas apie Saulėtiniai stikliniai indai ir jo Amerikos klientas “ Stiklinė žvakė r Užsakymas yra pažymėtas nesėkmėmis ir tvirtumu.
Iš pradžių „Sunny Glassware“ iš JAV kliento gavo užsakymą dėl stiklinių žvakių laikiklių. Abi šalys greitai pasiekė sutarimą dėl produkto projektavimo ir kokybės standartų, ir atrodė, kad tvarka tęsiasi sklandžiai. Tačiau staigus naujos JAV tarifų politikos įvedimas atsirado kaip neįveikiamas atotrūkis. Svarbūs papildomi tarifai akimirksniu sutrikdė ankstesnius garso išlaidų skaičiavimus, drastiškai padidindami pelną ir netgi grėsmę nuostoliams, stumdami tvarką į griūties ribą.
Susidūręs su tarifų išlaidų spaudimu, klientas pradėjo dvejoti, o užsakymo atšaukimo šešėlis kilo. Vis dėlto saulėta stiklo indai atsisakė lengvai sutikti. Komanda pradėjo veikti. Viena vertus, jie kruopščiai iš naujo išnagrinėjo išlaidų struktūrą, ieškodami optimizavimo galimybių gamybos procese. Gamyklos aukšte kvalifikuoti darbuotojai kruopščiai pagerbė savo amatą, užtikrindami kokybę, kartu stengdamiesi suspausti visas nereikalingas išlaidas tobulindami procesą ir optimizuodami medžiagų valdymą. Kita vertus, jie aktyviai bendravo su klientu. Užuot tik išsakę sunkumus, jie pristatė sprendimus, kuriuose yra nuoširdumas - išsamios išlaidų optimizavimo ataskaitos ir novatoriški pasiūlymai dėl bendradarbiavimo modelių - demonstruodami saulėtą stiklo indų ryžtą ir galimybes spręsti problemą.
„Sunny Glassware“ pardavimų atstovai, užsiimantys dažnomis vaizdo konferencijose su klientu, kantriai aiškindami, derėjosi ir palaiko. Jie pabrėžė produkto unikalią vertę ir ilgalaikės partnerystės perspektyvas ir laimėta, perteikdami įsitikinimą per profesionalumą ir atkaklumą. Tomis dienomis laiko zonos nustojo būti kliūtimi; vėlyvo vakaro susitikimai ir pakartotinai persvarstyti pasiūlymai buvo skirti gelbėti šią tvarką.
Galų gale, „Sunny Glassware“ atkaklumas ir atsidavimas laimėjo klientui. Klientas pripažino „Sunny Glassware“ nuoširdumą, atsparumą ir nenutrūkstamą įsipareigojimą dėl kokybės ir bendradarbiavimo. Abi šalys pakoregavo bendradarbiavimo informaciją, sutikdamos pasidalyti dalimi tarifų poveikio. Įsakymas buvo atgaivintas.
Šis beveik nutrauktas stiklo žvakidės laikiklio užsakymas pasisuko palankiai dėl saulėtų stiklinių indų atsisakymo atsisakyti. Tai ne tik kaip sėkmingas verslo sandoris, bet ir kaip ryškus „Sunny Glassware“ dvasios liudijimas „niekada neatsisako“ tarptautinės prekybos bangos, parodytos per atkaklumą ir atsakomybę. Tai taip pat sukaupė neįkainojamą patirtį būsimam užjūrio bendradarbiavimui: su drąsa susidurti su sunkumais, išmintis rasti sprendimus ir atkaklumą ištverti, net ir pačius bauginančius prekybos iššūkius galima įveikti.
