produktnavn

• 5 dage, hvis der er glasform og størrelse
• 15 dage, hvis du har brug for nye former og størrelser glas

Hvordan en glaskrukke fik en amerikansk kunde til at sige "We Trust"

En amerikansk kunde anmodede om en letvægtsglaskrukke med indviklede vinmønstre – en 15 % tyndere væg, men alligevel holdbar nok til forsendelse. Designet så elegant ud, men fabrikken advarede om, at det var upraktisk: det var for højt, bunden for svag og tynde vægge risikable.

I stedet for at diskutere eksternt, fløj designteamet til fabrikken. I to uger arbejdede de side om side med produktionsteamet - justerede glasformlen, forfinede relieffet og optimere udglødningsprocessen. I det syvende forsøg bestod prøven faldtesten: tyndvægget, smukt detaljeret og fuldstændig intakt.

Kunden var begejstret. Ikke alene afgav de en større ordre, men de roste også Sunny Glasswares hurtighed og problemfri teamwork - med at levere seks uger hurtigere end deres tidligere europæiske leverandør. 

Krukken blev mere end et produkt; det var starten på tillid.

Mere