Vöruheiti

• 5 dagar ef gler lögun og stærð
• 15 dagar ef þig vantar nýjar gerðir og stærðir af gleri

Hvernig glerkrukkur fá bandaríska viðskiptavini til að segja „Við treystum“

Bandarískur viðskiptavinur óskaði eftir léttri glerkrukku með flóknu vínviðarmynstri – 15% þynnri í vegg en nógu endingargóð fyrir sendingu. Hönnunin leit glæsileg út, en verksmiðjan varaði við því að hún væri óframkvæmanleg: það væri hætta á að vera of há, með of veikum grunni og veggi sem væru of þunnir.

Í stað þess að rökræða í fjarska flaug hönnunarteymið til verksmiðjunnar. Í tvær vikur unnu þeir hlið við hlið með framleiðsluteyminu - aðlaga gleruppskriftina, fínpússa léttir og hámarka glæðingarferlið. Í sjöundu tilraun stóðst sýnið fallprófið: þunnveggað, fallega ítarlegt og heilt.

Viðskiptavinir eru spenntir. Þeir lögðu ekki aðeins inn stærri pöntun, heldur hrósuðu þeir einnig hraða Sunshine Glassware og óaðfinnanlega teymisvinnu – afhendingin var sex vikum hraðari en fyrri evrópski birgir þeirra.

Þessi krukka er meira en bara vara; Þetta er upphaf trausts.

Meira