име на продукта

• 5 дни, ако има форма и размер на стъкло
• 15 дни, ако имате нужда от стъкло с нови форми и размери

Как стъклен буркан накара американски клиент да каже „Ние вярваме“

Американски клиент поиска лек стъклен буркан със сложни лозови шарки - 15% по-тънка стена, но достатъчно издръжлив за транспортиране. Дизайнът изглеждаше елегантен, но фабриката предупреди, че е непрактичен: той е твърде висок, основата е твърде слаба и тънките стени са рискови.

Вместо да обсъжда дистанционно, дизайнерският екип отлетя до фабриката. В продължение на две седмици те работиха рамо до рамо с производствения екип - коригираха формулата на стъклото, усъвършенстваха релефа и оптимизираха процеса на отгряване. При седмия опит пробата премина теста за падане: тънкостенна, с красиви детайли и напълно непокътната.

Клиентът беше развълнуван. Те не само направиха по-голяма поръчка, но също така похвалиха бързината и безпроблемната екипна работа на Sunny Glassware — доставка с шест седмици по-бърза от техния предишен европейски доставчик. 

Бурканът стана повече от продукт; това беше началото на доверието.

повече