Meu irmão mais velho foi o primeiro estudante universitário de nossa aldeia. Fui o primeiro a deixar mNoha cidade natal para ganhar a vida e depois voltei para fazer faculdade. Ambos temos sido modelos na aldeia até agora.
Depois de me formar na universidade, trabalhei como vendedor de comércio exterior em uma fábrica de Taiwan em Dongguan. Acompanhei mais de um terço dos negócios da empresa em um ano, mas não tenho futuro. Como na fábrica de Taiwan, o chefe atribui grande importância aos taiwaneses, o povo do contNoente nunca terá a chance de ascender a uma posição elevada com alto salário.
No fim de 1999, com a decepção do chefe taiwanês, comecei meu próprio negócio. No Noício do negócio, eu fazia o vidro soprado pela boca da província de Shanxi, mas o maior problema dos produtos de vidro soprado pela boca era a qualidade Nostável. Naquela época, a qualidade da fábrica era muito diferente, muitas fábricas não tinham conceito de qualidade. Gastei muita energia para encontrar o cliente, basicamente só consigo fazer um pedido, por causa da má qualidade com o cliente para encerrar a cooperação.
In 2004, Recebi um pedido de produtos de vidro prensado por máquina em uma oportunidade acidental e descobri que a qualidade dos produtos de mecanismo era estável e o preço muito mais baixo. A partir daí, abri um negócio com foco em produtos mecânicos. Mas, naquela época, a maioria das fábricas chinesas se concentrava em qualidade inferior e preços mais baixos. Enquanto o cliente tinha um pedido maior e divulgado na Internet, havia inúmeras cotações de fornecedores. Eu já recebi um pedido de 3 milhões de óculos, o lucro bruto foi de RMB 60.000,00 (US $ 8571,43).
Nesse círculo de negócios de baixo custo, estávamos ocupados negociando todos os dias e lidando com reclamações de qualidade. Estou exausto. Decidi fazer óculos de alta qualidade e alto preço.
In 2011, encontramos um cliente de alta qualidade e bom preço. Levamos os clientes à fábrica de Shandong para inspeção. Os clientes pediram diretamente para descartar todos os milhares de produtos, o que me deu um grande choque. Naquela época, tomei uma decisão: não importa quanto custe, devo fazer produtos de alta qualidade. No mesmo ano, começamos a prestar muita atenção ao controle de qualidade. Agora temos uma equipe profissional de QC com mais de dez pessoas. Para cada processo, nosso QC deve ficar de olho na linha de produção para garantir que os produtos semiacabados do processo anterior sejam qualificados, para que possam ser transferidos para o próximo processo.
E agora, a Sunny Glassware se tornou um representante da garantia de qualidade na mente dos clientes. Ao mesmo tempo, os nossos fornecedores cooperativos também se orgulham de colaborar com a Sunny Glassware, porque se conseguirem obter a encomenda da Sunny Glassware, isso indica que a qualidade das suas fábricas é extremamente rigorosa, caso contrário não podem ser para os nossos fornecedores. Existe uma regra para o fornecedor de Sunny, Sem qualidade, sem pedido de Sunny.
Lembrei que recebemos um pedido de 160.000 produtos de peças de clientes americanos em 2014. Demos à fábrica dois moldes completos, mas a fábrica abriu mais moldes de acordo com nossos moldes. Nossa equipe de controle de qualidade não descobriu que havia uma ligeira diferença até que 80.000 peças fossem feitas pela fábrica. Entendi que o cliente pode não descobrir a pequena diferença, mas não queríamos correr riscos. Eu não podia apostar na reputação e no futuro da empresa, então tomei uma grande decisão: 80.000 unidades de produtos foram destruídas na fábrica, e pagamos metade do preço de compra dos produtos para a fábrica. O que quero mostrar é que, em primeiro lugar, a Sunny era uma empresa que apostava na alta qualidade. Em segundo lugar, os produtos defeituosos não foram vendidos a outros clientes a preços baixos. Em terceiro lugar, paguei metade do preço à fábrica.
Não havia dúvida de que Sunny era o responsável por esse problema. Ao mesmo tempo, também protegemos as patentes de nossos clientes e os produtos defeituosos não foram vendidos a outros clientes pela fábrica. Até agora, este caso não era conhecido por nossos clientes americanos, e Sunny se tornou o maior cliente desta fábrica agora. |
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Este cliente americano tornou-se nosso parceiro de longa data e cresceu conosco. Este caso sempre foi um conceito em minha mente: a perda é uma bênção. Obviamente é uma perda, mas eu ganhei muita riqueza com isso.
Em 2013, foi uma honra conhecer um designer de talentos. Temos o mesmo conceito de design, desde desenhos a amostras, esforçamo-nos pela perfeição. Vários anos atrás, levei amostras para a exposição nos Estados Unidos e conheci um cliente de marca conhecida. O gerente de compras dessa marca era mais velho, o que significa que sua experiência foi muito rica. Quando ele me viu pela primeira vez, ele tinha uma expressão de desdém no rosto. E ele achava que os chineses não podiam fazer bons produtos. Quando mostrei nossos novos produtos projetados via IPAD para ele, ele foi atraído por nossos produtos à primeira vista. Depois de ler duas páginas, disse a ele que ainda havia alguns produtos reais produtos na caixa ao meu lado, ele me pediu para segui-lo até a casinha atrás de seu estande e mostrá-lo.Após a apresentação, ele ficou muito satisfeito com nossos produtos, e nos tornamos um fornecedor fiel desta marca.
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Na era do big data, suas informações podem ser facilmente encontradas por todos. Quando você não tem onde se esconder, a única coisa que você pode fazer é fazer o melhor. Tive um cliente americano que está em contato há cinco anos e não fez nenhum pedido conosco. Um dia, ele disse que gostaria de vir à nossa empresa para fazer um pedido. nós o pegamos no aeroporto e o enviamos de volta ao aeroporto de HK diretamente após concluir o pedido em nosso escritório. Geralmente é difícil de entender. O cliente vem à China apenas para buscar um fornecedor.
Mais tarde, o cliente se ofereceu para me dizer que havia encontrado nossos dados na Internet e os rastreava há cinco anos. porque há cinco anos trabalhamos com um cliente da marca americana com rígidos requisitos de qualidade e ele não escolheu nenhum outro fornecedor. Os pedidos dos clientes também estão aumentando ano a ano, a cooperação nunca foi interrompida. Este cliente deve estar atento a isso e nos escolher com decisão. Mostra que: Primeiro, não deve haver nenhum problema com a qualidade de nossos produtos, caso contrário o cliente não ficaria conosco por tanto tempo. Em segundo lugar, a quantidade de pedidos de nosso cliente está aumentando o tempo todo, o que mostra que nosso design é muito popular, caso contrário, o volume de vendas do nosso cliente não aumentará. Esse incidente me fez perceber que o mundo se tornou uma aldeia global e os moradores saberão o que fizeram.
Em 2018, O faturamento da Sunny Glassware ultrapassou RMB 100 milhões e também nos mudamos para um prédio de escritórios classe A de 1.800 metros quadrados, o que não era esperado há muitos anos. |
No entanto, essas conquistas não só me trouxeram felicidade, mas também me trouxeram mais responsabilidades e mais obrigações. Olhando para trás, para as pessoas ao meu redor, um grupo de irmãos e irmãs que têm lutado comigo por muitos anos.
Quando eles trouxeram suas famílias na reunião anual, quando vi seus filhos desde o nascimento até o crescimento, quando cada membro da família Sunny se tornou o pilar de sua família, senti que era uma pressão sem fim. Eu era o líder de Sunny e devo conduzi-los ao caminho da felicidade. Eu não tenho caminho de volta. Ao mesmo tempo, devo estar vigilante e sempre maravilhado.