Ang Sunny Glassware ay Nagdodoble ng Mga Order para sa Candle holder, Ganap na Sinusuportahan ang Paglago ng Negosyo ng Customer
Sunny Glassware Co., Ltd. ay muling nakakuha ng tiwala ng pangmatagalang customer na si David sa mahuhusay na produkto at serbisyo nito. Noong Nobyembre, nag-order si David para sa lalagyan ng kandila mula sa Sunny Glassware doble iyon noong nakaraang taon batay sa malalim na pagtitiwala. Ang mabigat na pagtitiwala na ito ay hindi lamang isang pagpapatibay ng kalidad ng Sunny Glassware , ngunit isa ring mahalagang pagsubok sa aming mga kakayahan sa serbisyo at kahusayan sa produksyon.
Iminungkahi ni David ang isang napakahigpit na deadline ng paghahatid. Nahaharap sa mahigpit na deadline ng paghahatid, Sunny Glassware magalang na tumanggi at iminungkahi na maghanap siya ng iba pang mga supplier upang makipagtulungan. Sinabi ni David na nagbigay siya ng order sa ibang mga supplier, ngunit nakatagpo ng malubhang problema sa kalidad nang makipagtulungan sa ibang mga supplier at hindi ito nalutas. Desidido siyang pumili Sunny Glassware . Sa kabila ng mahigpit na deadline ng paghahatid, nangako si David na mag-order sa Sunny Glassware sa buong taon sa saligan ng hindi nagbabagong presyo at kalidad upang ipahayag ang kanyang matatag na tiwala at suporta para sa amin. sana Sunny Glassware maaaring mapilitan ang utos na ito ng lalagyan ng kandila doble iyon noong nakaraang taon. Ang mabigat na pagtitiwala na ito ay hindi lamang muling pagpapatibay ng mahusay na kalidad ng Sunny Glassware , ngunit isa ring pangunahing pagsubok sa aming mga kakayahan sa serbisyo at kahusayan sa produksyon. Nahaharap sa mabigat na pagtitiwala at pag-asa, Sunny Glassware Hindi umatras ang Co., Ltd., ngunit piniling harapin ang hamon at gawin ang lahat.
Bagama't ang linya ng produksyon noong Oktubre ay nasa buong kapasidad na, upang matulungan ang negosyo ni David na patuloy na lumago, Sunny Glassware nagpasya na ayusin ang plano ng produksyon. Hindi tulad ng marami sa mga kapantay nito, Sunny Glassware ay may lubos na kakayahang umangkop na sistema ng pamamahala ng produksyon at malakas na mga kakayahan sa pagsasama ng supply chain, na nagbibigay-daan sa amin upang mabilis na ayusin ang mga plano sa produksyon sa mga emerhensiya at magpasok ng mga emergency na order sa proseso ng produksyon nang hindi naaapektuhan ang normal na operasyon ng iba pang mga order. Sa pamamagitan ng malapit na pagtutulungan at walang humpay na pagsisikap ng koponan at ng pabrika ng kandelero, Sunny Glassware tinitiyak ang dalawahang garantiya ng kalidad ng produkto at mga deadline ng paghahatid para sa lalagyan ng kandila . Ang lahat ay patuloy na gumagalaw patungo sa itinakdang layunin, at ang bukang-liwayway ng tagumpay ay nakikita na.
Sunny Glassware Ang QC ay may hindi bababa sa 6 na higit pang proseso ng inspeksyon kaysa sa mga kapantay nito, at walang kalidad na reklamo sa loob ng 9 na magkakasunod na taon. Gayunpaman, sa kritikal na sandali ng pagkumpleto ng order, ang aming mahigpit na quality control (QC) team ay nakadiskubre ng kaunting depekto sa panahon ng proseso ng inspeksyon. Bagama't ang depektong ito ay maaaring hindi kapansin-pansin sa mga ordinaryong mamimili, ito ay isang malubhang pagkakanulo sa tiwala ng customer para sa Sunny Glassware . Samakatuwid, Sunny Glassware sumusunod sa prinsipyo ng pagiging responsable sa mga customer at determinadong nagpasya na gawing muli ang pangkat ng mga produkto na ito. Sa balanse ng oras at kalidad, Sunny Glassware pinili ang huli nang walang pag-aalinlangan.
Bagama't ang desisyong ito ay nagdulot ng pagkaantala sa deadline ng paghahatid, agad naming ipinaliwanag ang sitwasyon kay David at ipinahayag ang aming taos-pusong paghingi ng tawad at matatag na determinasyon. Ipinahayag ni David ang kanyang pag-unawa, ngunit umaasa na maaari naming dalhin ang kargamento sa hangin upang mabawi ang pagkaantala sa paghahatid. Alam namin na ang isang magandang relasyon sa negosyo ay dapat na nakabatay sa kapwa suporta at pagkakaunawaan sa pagitan ng dalawang partido. Bagama't sinubukan namin ang aming makakaya upang makumpleto ang batch ng mga order na ito, ang halaga ng kargamento sa himpapawid ay talagang isang malaking gastos na lampas sa aming kakayahang pasanin.
Upang makabawi sa pagsisisi na ito, Sunny Glassware nagmungkahi ng isang makatwirang solusyon sa customer na si David: maaari naming pasanin ang bahagi ng gastos sa kargamento sa himpapawid at nangangako na maghahanda ng imbentaryo para sa mga karaniwang ginagamit na produkto ni David sa hinaharap upang mabawasan ang mga posibleng pagkaantala sa paghahatid sa hinaharap. Hindi lamang ipinapakita ng planong ito Sunny Glassware katapatan at pag-aalaga sa mga customer, ngunit isinasaalang-alang din ang aming sariling kakayahan na tiisin. Matapos makinig sa aming paliwanag at plano, sinabi ni David na seryoso niyang isasaalang-alang ito at pag-usapan ito sa koponan.
Sunny Glassware laging naniniwala na sa pamamagitan lamang ng pagkakaunawaan, pagtutulungan at tulong sa isa't isa ay makakamit natin ang tunay na win-win situation. Ang tiwala at suporta ng aming mga customer ay ang nagtutulak na puwersa para sa aming patuloy na pag-unlad. Samakatuwid, patuloy kaming magtutuon sa mga customer, kunin ang kalidad bilang pundasyon, patuloy na pagbutihin ang aming mga kakayahan at antas ng serbisyo, at lilikha ng mas malaking halaga para sa aming mga customer.
