Sunny Glassware dublează comenzile pentru suport pentru lumânări, susținând pe deplin creșterea afacerii clienților
Sunny Glassware Co., Ltd. a câștigat încă o dată încrederea clientului pe termen lung David cu produsele și serviciile sale excelente. În noiembrie, David a plasat o comandă pentru suport de lumanare din Sunny Glassware a fost dublu față de anul trecut, bazat pe încredere profundă. Această încredere grea nu este doar o afirmare a calității Sunny Glassware , dar și un test important al capacităților noastre de servicii și eficienței producției.
David a propus un termen de livrare extrem de strâns. Având în vedere termenul strâns de livrare, Sunny Glassware a refuzat politicos și i-a sugerat să găsească alți furnizori cu care să coopereze. David a spus că a dat comanda altor furnizori, dar a întâmpinat probleme serioase de calitate la cooperarea cu alți furnizori și nu le-a rezolvat. S-a hotărât hotărât să aleagă Sunny Glassware . În ciuda termenului limită de livrare, David a promis că va plasa comenzi cu Sunny Glassware pe tot parcursul anului, pe premisa prețului și calității neschimbate pentru a-și exprima încrederea fermă și sprijinul pentru noi. Sper Sunny Glassware poate gestiona urgent aceasta comanda de suport de lumanare adică dublu față de anul trecut. Această încredere puternică nu este doar o reafirmare a calității excelente a Sunny Glassware , dar și un test major al capabilităților noastre de servicii și eficienței producției. În fața acestei încrederi și așteptări grele, Sunny Glassware Co., Ltd. nu a dat înapoi, ci a ales să facă față provocării și să dea totul.
Deși linia de producție din octombrie era deja la capacitate maximă, pentru a ajuta afacerea lui David să continue să crească, Sunny Glassware a decis să ajusteze planul de producție. Spre deosebire de mulți dintre colegii săi, Sunny Glassware are un sistem de management al producției extrem de flexibil și capabilități puternice de integrare a lanțului de aprovizionare, ceea ce ne permite să adaptăm rapid planurile de producție în situații de urgență și să introducem comenzi de urgență în procesul de producție, fără a afecta funcționarea normală a altor comenzi. Prin cooperarea strânsă și eforturile neîntrerupte ale echipei și ale fabricii de sfeșnice, Sunny Glassware asigură dubla garanție a calității produsului și a termenelor de livrare pt suport de lumanare . Totul se îndreaptă constant către obiectivul stabilit, iar zorii victoriei sunt deja la vedere.
Sunny Glassware QC are cel puțin 6 mai multe procese de inspecție decât colegii săi și nu a avut reclamații de calitate timp de 9 ani consecutiv. Cu toate acestea, în momentul critic al finalizării comenzii, echipa noastră de control al calității strict (QC) a descoperit un mic defect în timpul procesului de inspecție. Deși acest defect poate să nu fie vizibil pentru consumatorii obișnuiți, este o trădare serioasă a încrederii clienților pentru Sunny Glassware . Prin urmare, Sunny Glassware aderă la principiul de a fi responsabil față de clienți și a decis cu hotărâre să refacă acest lot de produse. Pe echilibrul de timp și calitate, Sunny Glassware l-a ales pe cel din urmă fără ezitare.
Deși această decizie a cauzat o întârziere a termenului de livrare, i-am explicat cu promptitudine situația lui David și i-am exprimat scuzele noastre sincere și hotărârea fermă. David și-a exprimat înțelegerea, dar a sperat că putem suporta transportul aerian pentru a compensa întârzierea livrării. Suntem conștienți că o relație de afaceri bună ar trebui să se bazeze pe sprijin reciproc și înțelegere între cele două părți. Deși am făcut tot posibilul pentru a finaliza acest lot de comenzi, costul transportului aerian este într-adevăr o cheltuială uriașă care depășește capacitatea noastră de a suporta.
Pentru a compensa acest regret, Sunny Glassware a propus clientului David o soluție rezonabilă: putem suporta o parte din costul transportului aerian și promitem că vom pregăti în viitor un inventar pentru produsele utilizate în mod obișnuit ale lui David, pentru a reduce posibilele întârzieri de livrare în viitor. Acest plan nu reflectă doar Sunny Glassware sinceritate și grija față de clienți, dar ia în considerare și propria noastră capacitate de a suporta. După ce ne-a ascultat explicația și planul, David a spus că îl va lua în considerare serios și îl va discuta cu echipa.
Sunny Glassware consideră întotdeauna că numai prin înțelegere reciprocă, cooperare și ajutor putem obține o situație adevărată câștig-câștig. Încrederea și sprijinul clienților noștri este forța motrice pentru progresul nostru continuu. Prin urmare, vom continua să ne concentrăm pe clienți, să luăm calitatea drept piatră de temelie, să ne îmbunătățim continuu capacitățile și nivelurile de servicii și să creăm o valoare mai mare pentru clienții noștri.
