Sunny Glassware подвоює замовлення на підсвічник, повністю сприяючи зростанню бізнесу клієнтів
Сонячний посуд Co., Ltd. знову завоював довіру багаторічного клієнта Девіда своїми чудовими продуктами та послугами. У листопаді Девід зробив замовлення на свічник від Сонячний посуд це вдвічі більше, ніж минулого року на основі глибокої довіри. Ця велика довіра є не лише підтвердженням якості Сонячний посуд , але також є важливою перевіркою наших можливостей обслуговування та ефективності виробництва.
Девід запропонував надзвичайно стислі терміни доставки. Зіткнувшись зі стислими термінами доставки, Сонячний посуд ввічливо відмовив і запропонував знайти інших постачальників для співпраці. Девід сказав, що передав замовлення іншим постачальникам, але зіткнувся з серйозними проблемами якості під час співпраці з іншими постачальниками і не вирішив їх. Він рішуче вирішив вибрати Сонячний посуд . Незважаючи на стислі терміни доставки, Девід пообіцяв зробити замовлення Сонячний посуд протягом року на передумові незмінної ціни та якості, щоб висловити свою тверду довіру та підтримку для нас. Я сподіваюся Сонячний посуд може терміново обробити це замовлення свічник це вдвічі більше, ніж минулого року. Ця серйозна довіра є не лише підтвердженням відмінної якості Сонячний посуд , а також серйозним випробуванням наших можливостей обслуговування та ефективності виробництва. Зіткнувшись із цією важкою довірою та очікуванням, Сонячний посуд Co., Ltd. не відступила, а вирішила прийняти виклик і викластися на повну.
Хоча виробнича лінія в жовтні вже була завантажена на повну потужність, щоб допомогти бізнесу Девіда продовжувати розвиватися, Сонячний посуд вирішив скоригувати виробничий план. На відміну від багатьох своїх однолітків, Сонячний посуд має дуже гнучку систему управління виробництвом і сильні можливості інтеграції ланцюга постачання, що дозволяє нам швидко коригувати виробничі плани в надзвичайних ситуаціях і вводити екстрені замовлення у виробничий процес, не впливаючи на нормальну роботу інших замовлень. Завдяки тісній співпраці та невпинним зусиллям команди та фабрики свічників, Сонячний посуд забезпечує подвійну гарантію якості продукції та термінів її доставки свічник . Все неухильно рухається до поставленої мети, і світанок перемоги вже видно.
Сонячний посуд QC має принаймні 6 процесів перевірки більше, ніж його колеги, і не має жодних скарг на якість протягом 9 років поспіль. Однак у критичний момент виконання замовлення наша команда суворого контролю якості (КЯ) під час перевірки виявила невеликий дефект. Незважаючи на те, що цей дефект може не бути помітним для звичайних споживачів, він є серйозною зрадою довіри споживача для Сонячний посуд . тому Сонячний посуд дотримується принципу відповідальності перед покупцями і рішуче вирішив переробити цю партію продукції. З точки зору балансу часу та якості, Сонячний посуд без вагань обрав останнє.
Незважаючи на те, що це рішення призвело до затримки терміну доставки, ми негайно пояснили ситуацію Девіду та висловили наші щирі вибачення та тверду рішучість. Девід висловив своє розуміння, але сподівався, що ми зможемо взяти на себе авіаперевезення, щоб компенсувати затримку доставки. Ми добре усвідомлюємо, що хороші ділові стосунки повинні базуватися на взаємній підтримці та розумінні між двома сторонами. Незважаючи на те, що ми докладали всіх зусиль, щоб виконати цю партію замовлень, витрати на авіаперевезення справді є величезними витратами, які ми не можемо понести.
Щоб загладити цей жаль, Сонячний посуд запропонував розумне рішення клієнту Девіду: ми можемо взяти на себе частину витрат на авіаперевезення та обіцяємо підготувати інвентар для продуктів, які Девід зазвичай використовує в майбутньому, щоб зменшити можливі затримки доставки в майбутньому. Цей план не лише відображає Сонячний посуд щирість і турбота про клієнтів, але також враховує нашу власну здатність нести. Вислухавши наше пояснення та план, Девід сказав, що серйозно розгляне це й обговорить із командою.
Сонячний посуд завжди вірить, що лише завдяки взаєморозумінню, співпраці та допомозі ми можемо досягти дійсно виграшної ситуації. Довіра та підтримка наших клієнтів є рушійною силою нашого постійного прогресу. Тому ми й надалі зосереджуватимемося на клієнтах, розглядатимемо якість як наріжний камінь, постійно покращуватимемо можливості та рівні наших послуг і створюватимемо більшу цінність для наших клієнтів.
