Sunny Glassware dobler bestillinger for stearinlysholdere, støtter veksten av kundenes virksomhet fullt ut
Sunny Glass Co., Ltd. har nok en gang vunnet tilliten til den langsiktige kunden David med sine utmerkede produkter og tjenester. I november la David inn en bestilling på lysestake fra Sunny Glass det var dobbelt så mye som i fjor basert på dyp tillit. Denne tunge tilliten er ikke bare en bekreftelse på kvaliteten på Sunny Glass , men også en viktig test av våre serviceevner og produksjonseffektivitet.
David foreslo en ekstremt stram leveringsfrist. Stilt overfor den stramme leveringsfristen, Sunny Glass takket høflig nei og foreslo at han skulle finne andre leverandører å samarbeide med. David sa at han hadde gitt ordren til andre leverandører, men møtte alvorlige kvalitetsproblemer ved samarbeid med andre leverandører og ikke løst dem. Han bestemte seg resolutt for å velge Sunny Glass . Til tross for den stramme leveringsfristen, lovet David å legge inn bestillinger hos Sunny Glass hele året på premisset om uendret pris og kvalitet for å uttrykke sin faste tillit og støtte til oss. håper jeg Sunny Glass kan raskt håndtere denne rekkefølgen av lysestake det er dobbelt så mye som i fjor. Denne tunge tilliten er ikke bare en bekreftelse på den utmerkede kvaliteten på Sunny Glass , men også en stor test av våre serviceevner og produksjonseffektivitet. Stilt overfor denne tunge tilliten og forventningene, Sunny Glass Co., Ltd. trakk seg ikke tilbake, men valgte å møte utfordringen og gå helt ut.
Selv om produksjonslinjen i oktober allerede var på full kapasitet, for å hjelpe Davids virksomhet med å fortsette å vokse, Sunny Glass besluttet å justere produksjonsplanen. I motsetning til mange av sine jevnaldrende, Sunny Glass har et svært fleksibelt produksjonsstyringssystem og sterke forsyningskjede-integrasjonsmuligheter, som gjør oss i stand til raskt å justere produksjonsplaner i nødstilfeller og sette inn nødordre i produksjonsprosessen uten å påvirke normal drift av andre bestillinger. Gjennom det tette samarbeidet og utholdende innsatsen fra teamet og lysestakefabrikken, Sunny Glass sikrer den doble garantien for produktkvalitet og leveringsfrister for lysestake . Alt går jevnt og trutt mot det fastsatte målet, og seierens morgen er allerede i sikte.
Sunny Glass QC har minst 6 flere inspeksjonsprosesser enn sine jevnaldrende, og har ikke hatt noen kvalitetsklager i 9 år på rad. Men i det kritiske øyeblikket for å fullføre bestillingen, oppdaget vårt strenge kvalitetskontrollteam (QC) en liten defekt under inspeksjonsprosessen. Selv om denne mangelen kanskje ikke er iøynefallende for vanlige forbrukere, er det et alvorlig svik mot kundenes tillit for Sunny Glass . Derfor, Sunny Glass følger prinsippet om å være ansvarlig overfor kundene og bestemte seg resolutt for å gjøre om denne gruppen med produkter. På balansen mellom tid og kvalitet, Sunny Glass valgte det siste uten å nøle.
Selv om denne avgjørelsen forårsaket en forsinkelse i leveringsfristen, forklarte vi umiddelbart situasjonen til David og uttrykte vår oppriktige unnskyldning og faste besluttsomhet. David uttrykte forståelse, men håpet at vi kunne bære luftfrakten for å kompensere for forsinkelsen i leveringen. Vi er godt klar over at et godt forretningsforhold bør være basert på gjensidig støtte og forståelse mellom de to partene. Selv om vi har prøvd vårt beste for å fullføre denne batchen med bestillinger, er luftfraktkostnadene virkelig en stor utgift som overstiger vår evne til å bære.
For å bøte på denne beklagelsen, Sunny Glass foreslått en rimelig løsning til kunden David: vi kan bære deler av luftfraktkostnadene og lover å forberede inventar for Davids ofte brukte produkter i fremtiden for å redusere mulige leveringsforsinkelser i fremtiden. Denne planen gjenspeiler ikke bare Sunny Glass oppriktighet og omsorg for kundene, men tar også hensyn til vår egen evne til å bære. Etter å ha lyttet til vår forklaring og plan, sa David at han ville vurdere det seriøst og diskutere det med teamet.
Sunny Glass tror alltid at bare ved gjensidig forståelse, samarbeid og hjelp kan vi oppnå en sann vinn-vinn-situasjon. Kundenes tillit og støtte er drivkraften for vår kontinuerlige fremgang. Derfor vil vi fortsette å fokusere på kunder, ta kvalitet som hjørnesteinen, kontinuerlig forbedre våre serviceevner og nivåer, og skape større verdi for våre kunder.
