Sunny Glassware udvostručuje narudžbe za držač svijeća, u potpunosti podržavajući poslovni rast kupaca
Sunny Glassware Co., Ltd. je svojim izvrsnim proizvodima i uslugama još jednom pridobila povjerenje dugogodišnjeg kupca Davida. David je u studenom naručio za svijećnjak iz Sunny Glassware to je dvostruko više nego prošle godine na temelju dubokog povjerenja. Ovo veliko povjerenje nije samo potvrda kvalitete Sunny Glassware , ali i važan test naših uslužnih mogućnosti i učinkovitosti proizvodnje.
David je predložio izuzetno kratak rok isporuke. Suočeni s kratkim rokom isporuke, Sunny Glassware pristojno odbio i predložio mu da pronađe druge dobavljače s kojima bi surađivao. David je rekao da je dao nalog drugim dobavljačima, ali je u suradnji s drugim dobavljačima naišao na ozbiljne probleme s kvalitetom i nije ih riješio. Odlučno je odlučio izabrati Sunny Glassware . Unatoč kratkom roku isporuke, David je obećao slati narudžbe kod Sunny Glassware tijekom cijele godine na premisi nepromijenjene cijene i kvalitete da izrazi svoje čvrsto povjerenje i podršku za nas. nadam se Sunny Glassware može hitno obraditi ovu narudžbu od svijećnjak to je dvostruko više nego prošle godine. Ovo veliko povjerenje nije samo potvrda izvrsne kvalitete Sunny Glassware , ali i veliki test naših uslužnih mogućnosti i učinkovitosti proizvodnje. Suočen s ovim velikim povjerenjem i očekivanjem, Sunny Glassware Co., Ltd. nije odustao, već se odlučio suočiti s izazovom i dati sve od sebe.
Iako je proizvodna linija u listopadu već bila u punom kapacitetu, kako bi pomogli da David nastavi rasti, Sunny Glassware odlučio prilagoditi plan proizvodnje. Za razliku od mnogih svojih vršnjaka, Sunny Glassware ima vrlo fleksibilan sustav upravljanja proizvodnjom i jake mogućnosti integracije lanca opskrbe, što nam omogućuje brzu prilagodbu proizvodnih planova u hitnim slučajevima i umetanje hitnih naloga u proizvodni proces bez utjecaja na normalan rad drugih naloga. Kroz blisku suradnju i neumorne napore tima i tvornice svijećnjaka, Sunny Glassware osigurava dvostruko jamstvo kvalitete proizvoda i rokova isporuke za svijećnjak . Sve se sigurno kreće prema zacrtanom cilju, a pobjednička zora već se nazire.
Sunny Glassware QC ima najmanje 6 inspekcijskih procesa više od svojih kolega i nije imao pritužbi na kvalitetu 9 uzastopnih godina. Međutim, u kritičnom trenutku dovršetka narudžbe, naš tim za strogu kontrolu kvalitete (QC) otkrio je mali nedostatak tijekom procesa inspekcije. Iako ovaj nedostatak možda nije uočljiv običnim potrošačima, to je ozbiljna izdaja povjerenja kupaca za Sunny Glassware . Stoga, Sunny Glassware drži se načela odgovornosti prema kupcima i odlučno je odlučio ponoviti ovu seriju proizvoda. U omjeru vremena i kvalitete, Sunny Glassware bez oklijevanja odabrao ovo drugo.
Iako je ova odluka uzrokovala kašnjenje roka isporuke, Davidu smo odmah objasnili situaciju i izrazili iskrenu ispriku i čvrstu odlučnost. David je izrazio razumijevanje, ali se nadao da možemo podnijeti zračni prijevoz kako bismo nadoknadili kašnjenje u isporuci. Svjesni smo da se dobar poslovni odnos treba temeljiti na međusobnoj podršci i razumijevanju dviju strana. Iako smo dali sve od sebe da dovršimo ovu seriju narudžbi, trošak zračnog prijevoza doista je ogroman trošak koji premašuje naše mogućnosti.
Kako bi se iskupio za ovo žaljenje, Sunny Glassware predložio razumno rješenje kupcu Davidu: možemo snositi dio troškova zračnog prijevoza i obećati da ćemo pripremiti inventar za Davidove proizvode koji se često koriste u budućnosti kako bismo smanjili moguća kašnjenja isporuke u budućnosti. Ovaj plan ne samo da odražava Sunny Glassware iskrenosti i brige za kupce, ali vodi računa i o vlastitoj podnošljivosti. Nakon što je saslušao naše objašnjenje i plan, David je rekao da će to ozbiljno razmotriti i raspraviti s timom.
Sunny Glassware uvijek vjeruje da samo uzajamnim razumijevanjem, suradnjom i pomoći možemo postići istinsku dobitnu situaciju. Povjerenje i podrška naših kupaca pokretačka su snaga našeg kontinuiranog napretka. Stoga ćemo se i dalje fokusirati na klijente, uzeti kvalitetu kao kamen temeljac, kontinuirano poboljšavati naše mogućnosti i razine usluga i stvarati veću vrijednost za naše klijente.
