Sunny Glassware fördubblar beställningar för ljushållare, stödjer fullt ut kundens affärstillväxt
Sunny Glass Co., Ltd. har återigen vunnit förtroendet hos den långsiktiga kunden David med sina utmärkta produkter och tjänster. I november lade David en beställning på ljushållare från Sunny Glass det var dubbelt så mycket som förra året baserat på djupt förtroende. Detta tunga förtroende är inte bara en bekräftelse på kvaliteten på Sunny Glass , men också ett viktigt test av vår servicekapacitet och produktionseffektivitet.
David föreslog en extremt snäv leveranstid. Inför den snäva leveranstiden, Sunny Glass tackade artigt nej och föreslog att han skulle hitta andra leverantörer att samarbeta med. David sa att han hade gett ordern till andra leverantörer, men stött på allvarliga kvalitetsproblem när han samarbetade med andra leverantörer och inte löst dem. Han bestämde sig resolut för att välja Sunny Glass . Trots den snäva leveranstiden lovade David att lägga beställningar med Sunny Glass under hela året på premissen om oförändrat pris och kvalitet för att uttrycka sitt fasta förtroende och stöd för oss. hoppas jag Sunny Glass kan snabbt hantera denna ordning av ljushållare det är dubbelt så mycket som förra året. Detta tunga förtroende är inte bara en bekräftelse på den utmärkta kvaliteten på Sunny Glass , men också ett stort test av vår servicekapacitet och produktionseffektivitet. Inför detta tunga förtroende och förväntningar, Sunny Glass Co., Ltd. backade inte utan valde att möta utmaningen och gå all out.
Även om produktionslinjen i oktober redan hade full kapacitet, för att hjälpa Davids verksamhet att fortsätta växa, Sunny Glass beslutade att justera produktionsplanen. Till skillnad från många av sina kamrater, Sunny Glass har ett mycket flexibelt produktionsledningssystem och starka försörjningskedjans integrationsmöjligheter, vilket gör det möjligt för oss att snabbt justera produktionsplaner i nödsituationer och infoga nödordrar i produktionsprocessen utan att påverka den normala driften av andra beställningar. Genom det nära samarbetet och oförtröttliga ansträngningarna från teamet och ljusstakefabriken, Sunny Glass säkerställer den dubbla garantin för produktkvalitet och leveranstider för ljushållare . Allt går stadigt mot det uppsatta målet, och segerns gryning är redan i sikte.
Sunny Glass QC har minst 6 fler inspektionsprocesser än sina kollegor och har inte haft några kvalitetsklagomål under 9 år i rad. Men i det kritiska ögonblicket för att slutföra beställningen upptäckte vårt strikta kvalitetskontrollteam (QC) ett litet fel under inspektionsprocessen. Även om denna defekt kanske inte är iögonfallande för vanliga konsumenter, är det ett allvarligt svek mot kundernas förtroende för Sunny Glass . Därför, Sunny Glass ansluter sig till principen att vara ansvarig gentemot kunderna och beslutade resolut att göra om denna produktsats. På balansen mellan tid och kvalitet, Sunny Glass valde det senare utan att tveka.
Även om detta beslut orsakade en försening av leveranstiden, förklarade vi omgående situationen för David och uttryckte vår uppriktiga ursäkt och bestämda beslutsamhet. David uttryckte sin förståelse, men hoppades att vi kunde stå för flygfrakten för att kompensera för förseningen i leveransen. Vi är väl medvetna om att en god affärsrelation bör bygga på ömsesidigt stöd och förståelse mellan de två parterna. Även om vi har gjort vårt bästa för att slutföra denna grupp av beställningar, är flygfraktkostnaden verkligen en enorm kostnad som överstiger vår förmåga att bära.
För att kompensera för denna ånger, Sunny Glass föreslog en rimlig lösning för kunden David: vi kan stå för en del av flygfraktkostnaden och lovar att förbereda lager för Davids vanliga produkter i framtiden för att minska eventuella leveransförseningar i framtiden. Denna plan återspeglar inte bara Sunny Glass uppriktighet och omsorg om kunderna, men tar också hänsyn till vår egen förmåga att bära. Efter att ha lyssnat på vår förklaring och plan sa David att han allvarligt skulle överväga det och diskutera det med teamet.
Sunny Glass tror alltid att endast genom ömsesidig förståelse, samarbete och hjälp kan vi uppnå en sann win-win-situation. Våra kunders förtroende och stöd är drivkraften för våra kontinuerliga framsteg. Därför kommer vi att fortsätta fokusera på kunderna, ta kvalitet som hörnstenen, kontinuerligt förbättra vår servicekapacitet och -nivåer och skapa större värde för våra kunder.
