90 % kolegov to nedokáže, Sunny Glassware vždy stojí v perspektíve zákazníka
V priemysle sklárskych výrobkov, Sunny Glassware je dôveryhodným partnerom. Sunny Glassware má 20-ročnú históriu sklenených výrobkov a rôzne výrobky sa vyvážajú do viac ako 30 krajín a regiónov. Sunny Glassware dodržiava zásadu, to znamená, že v záujme zákazníkov vždy stojí v perspektíve zákazníka a problémy zákazníkov rieši ako ich vlastné problémy.
Pamätám si, ako minulý rok spolupracovala jedna stará zákazníčka Amy Sunny Glassware viac ako 4 roky. Koncom roka sa vyskytli problémy s finančnými prostriedkami zákazníčky Amy. Keď mal tovar doraziť do prístavu, zákazník zrazu povedal, že nemôže zaplatiť zostatok celej dávky tovaru spoločnosti Sunny Glassware a dúfal, že Sunny Glassware mu pomôže uvoľniť tovar ako prvý po zaplatení časti platbu na úver a počkajte až o mesiac neskôr, aby ste zaplatili neuhradený zostatok. Vtedy bolo našou prvou reakciou odmietnutie, pretože dlžná platba nebola zahrnutá v našej zmluve o spolupráci a ak by sa nedoplatok nepodarilo vymôcť, spôsobilo by nám to veľké ekonomické straty. Zákazník však čelil ťažkostiam.
Toto je tiež test pre Sunny Glassware. Po zvážení rôznych faktorov s naším šéfom Frankom sa spoločnosť Sunny Glassware nerozhodla nečinne prihliadať na problémy zákazníka. Rozhodli sme sa stáť pri zákazníčke Amy, aby sme tento problém prekonali. Požiadali sme zákazníka, aby zaplatil 70 % zostávajúci zostatok a zvyšných 30 % môže byť vyplatených o mesiac neskôr. Táto suma je v rámci aktuálneho rozsahu toho, čo si zákazník môže vybrať.
Hoci táto objednávka nezarobila peniaze, Sunny Glassware vždy stojí pri zákazníkoch, stará sa o potreby zákazníkov, myslí na potreby zákazníkov a pomáha zákazníkom s ich potrebami. Sunny Glassware poskytuje vysokokvalitné produkty a služby. Keď sú zákazníci v problémoch, máme tiež povinnosť podať pomocnú ruku a pomôcť zákazníkom, ako sa len dá. Veríme, že len tak si môžeme navzájom pomáhať a podporovať sa, dosahovať jeden druhého a spoločne rásť.
