90 % kolegů to nedokáže, Sunny Glassware vždy stojí v perspektivě zákazníka
Ve sklářském průmyslu, Sunny Glassware je důvěryhodným partnerem. Sunny Glassware má 20letou historii skleněných výrobků a různé výrobky jsou vyváženy do více než 30 zemí a regionů. Sunny Glassware dodržuje zásadu, to znamená stát vždy v perspektivě zákazníka v zájmu zákazníků a řešit problémy zákazníků jako jejich vlastní problémy.
Pamatuji si, že minulý rok spolupracovala stará zákaznice Amy Sunny Glassware déle než 4 roky. Na konci roku došlo k problémům s finančními prostředky zákaznice Amy. Když se zboží chystalo dorazit do přístavu, zákazník najednou řekl, že nemůže doplatit zbytek celé dávky zboží společnosti Sunny Glassware, a doufal, že by mu Sunny Glassware mohl pomoci, uvolnit zboží nejdříve po zaplacení části platbu na úvěr a počkejte na zaplacení dlužného zůstatku do jednoho měsíce. Tehdy byla naše první reakce odmítnutí, protože dlužná platba nebyla zahrnuta v naší smlouvě o spolupráci, a pokud by se nedoplatek nepodařilo vymoci, způsobilo by nám to velké ekonomické ztráty. Zákazník se ale potýkal s problémy.
Toto je také test pro Sunny Glassware. Po zvážení různých faktorů s naším šéfem Frankem se Sunny Glassware nerozhodlo nečinně přihlížet zákaznické situaci. Rozhodli jsme se stát se zákaznicí Amy, abychom tento problém překonali. Požádali jsme zákazníka, aby zaplatil 70 % zbývající zůstatek a zbývajících 30 % lze vyplatit o měsíc později. Tato částka je v aktuálním rozsahu toho, co si zákazník může vybrat.
Přestože tato objednávka nevydělala peníze, Sunny Glassware vždy stojí se zákazníky, stará se o potřeby zákazníků, myslí na potřeby zákazníků a pomáhá zákazníkům s jejich potřebami. Sunny Glassware poskytuje vysoce kvalitní produkty a služby. Když jsou zákazníci v nesnázích, máme také povinnost podat pomocnou ruku a pomoci zákazníkům, jak je to jen možné. Věříme, že jen tak si můžeme vzájemně pomáhat a podporovat se, dosahovat jeden druhého a společně růst.
