90% dintre colegi nu o pot face, Sunny Glassware este întotdeauna în perspectiva clientului
În industria produselor din sticlă, Sunny Glassware este un partener de încredere. Sunny Glassware are o istorie de 20 de ani în domeniul produselor din sticlă, iar diverse produse sunt exportate în peste 30 de țări și regiuni. Sunny Glassware aderă la un principiu, adică să stea mereu în perspectiva clientului de dragul clienților și să rezolve problemele clienților ca propriile lor probleme.
Îmi amintesc că anul trecut, un client vechi cu care Amy cooperase Sunny Glassware de mai bine de 4 ani. La sfârșitul anului, au existat unele probleme cu fondurile clientului Amy. Când mărfurile erau pe cale să sosească în port, clientul a spus brusc că nu poate plăti soldul întregului lot de mărfuri către Sunny Glassware și spera că Sunny Glassware îl poate ajuta, eliberând bunurile mai întâi după ce a plătit o parte din plata pe credit și așteptați până la o lună mai târziu pentru a plăti soldul restant. La acel moment, prima noastră reacție a fost să refuzăm, deoarece plata restante nu era inclusă în acordul nostru de cooperare, iar dacă soldul restant nu ar putea fi recuperat, ne-ar provoca mari pierderi economice. Dar clientul a întâmpinat dificultăți.
Acesta este, de asemenea, un test pentru Sunny Glassware. După ce a luat în considerare diverși factori împreună cu șeful nostru Frank, Sunny Glassware nu a ales să stea cu mâinile în brațe în fața situației dificile a clientului. Am decis să fim alături de clientul Amy pentru a depăși această dificultate. Am cerut clientului să plătească 70% din soldul rămas, iar restul de 30% poate fi plătit o lună mai târziu.
Deși această comandă nu a făcut bani, Sunny Glassware este mereu alături de clienți, îngrijorat de nevoile clienților, se gândește la nevoile clienților și îi ajută pe clienții cu nevoile lor. Sunny Glassware oferă produse și servicii de înaltă calitate. Atunci când clienții au probleme, avem și obligația de a da o mână de ajutor și de a ajuta clienții cât mai mult posibil. Credem că doar așa ne putem ajuta reciproc și ne putem sprijini, să ne realizăm și să creștem împreună.
