90% ของผู้ร่วมงานไม่สามารถทำได้ Sunny Glassware ยืนหยัดในมุมมองของลูกค้าเสมอ
ในอุตสาหกรรมผลิตภัณฑ์แก้ว เครื่องแก้วซันนี่ เป็นพันธมิตรที่น่าเชื่อถือ เครื่องแก้วซันนี่ มีประวัติยาวนานถึง 20 ปีในด้านผลิตภัณฑ์แก้ว และมีการส่งออกผลิตภัณฑ์ต่างๆ ไปยังกว่า 30 ประเทศและภูมิภาค เครื่องแก้วซันนี่ ยึดมั่นในหลักการ กล่าวคือ ยืนหยัดในมุมมองของลูกค้าเสมอเพื่อประโยชน์ของลูกค้า และแก้ปัญหาของลูกค้าเหมือนกับปัญหาของพวกเขาเอง
ฉันจำได้ว่าปีที่แล้ว ลูกค้าเก่าที่เอมี่เคยร่วมงานด้วย เครื่องแก้วซันนี่ เป็นเวลานานกว่า 4 ปี ช่วงสิ้นปีมีปัญหาเรื่องเงินทุนของลูกค้าเอมี่บ้าง เมื่อสินค้ากำลังจะถึงท่าเรือ จู่ๆ ลูกค้าก็บอกว่าไม่สามารถชำระยอดสินค้าทั้งชุดให้กับ เครื่องแก้วซันนี่ ได้ และหวังว่า เครื่องแก้วซันนี่ จะช่วยเขาได้ โดยปล่อยสินค้าก่อนหลังจากจ่ายเงินบางส่วนแล้ว ชำระเงินด้วยเครดิตและรอจนกระทั่งหนึ่งเดือนต่อมาเพื่อชำระยอดคงค้าง ในเวลานั้น ปฏิกิริยาแรกของเราคือการปฏิเสธ เนื่องจากการชำระเงินคงค้างไม่รวมอยู่ในข้อตกลงความร่วมมือของเรา และหากไม่สามารถเรียกคืนยอดคงค้างได้ ก็จะทำให้เราสูญเสียทางเศรษฐกิจอย่างมาก แต่ลูกค้าก็ประสบปัญหา
นี่เป็นการทดสอบด้วย เครื่องแก้วซันนี่- หลังจากพิจารณาปัจจัยต่างๆ กับ Frank หัวหน้าของเราแล้ว เครื่องแก้วซันนี่ ก็ไม่ได้เลือกที่จะยืนเฉยเมื่อต้องเผชิญกับสถานการณ์ของลูกค้า เราตัดสินใจยืนเคียงข้างลูกค้า Amy เพื่อเอาชนะความยากลำบากนี้ เราขอให้ลูกค้าจ่ายเงิน 70% ของราคา ยอดคงเหลือและสามารถชำระส่วนที่เหลืออีก 30% ได้ในอีกหนึ่งเดือนต่อมา ตัวเลขนี้อยู่ในช่วงปัจจุบันที่ลูกค้าสามารถนำออกได้
แม้ว่าคำสั่งซื้อนี้จะไม่สร้างรายได้ เครื่องแก้วซันนี่ ยืนหยัดเคียงข้างลูกค้าเสมอ กังวลเกี่ยวกับ "ความต้องการของลูกค้า" คิดถึงความต้องการของลูกค้า และช่วยเหลือลูกค้าตามความต้องการของพวกเขา เครื่องแก้วซันนี่ นำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการคุณภาพสูง เมื่อลูกค้าประสบปัญหา เรายังมีหน้าที่ต้องให้ความช่วยเหลือและช่วยเหลือลูกค้าให้มากที่สุด เราเชื่อว่าด้วยวิธีนี้เท่านั้นที่เราสามารถช่วยเหลือซึ่งกันและกันและสนับสนุนซึ่งกันและกันและประสบความสำเร็จซึ่งกันและกันและเติบโตไปด้วยกัน
