90% সহকর্মী এটি করতে পারে না, সানি গ্লাসওয়্যার সর্বদা গ্রাহকের দৃষ্টিকোণে দাঁড়িয়ে থাকে
গ্লাস পণ্য শিল্পে, সানি কাচের পাত্র একজন বিশ্বস্ত অংশীদার। সানি গ্লাসওয়্যারের গ্লাস পণ্যের 20 বছরের ইতিহাস রয়েছে এবং বিভিন্ন পণ্য 30 টিরও বেশি দেশ এবং অঞ্চলে রপ্তানি করা হয়। সানি গ্লাসওয়্যার একটি নীতি মেনে চলে, তা হল, গ্রাহকদের স্বার্থে সর্বদা গ্রাহকের দৃষ্টিভঙ্গিতে দাঁড়ান এবং গ্রাহকদের সমস্যাগুলি তাদের নিজস্ব সমস্যা হিসাবে সমাধান করুন৷
আমার মনে আছে গত বছর, একজন পুরানো গ্রাহক অ্যামিকে সহযোগিতা করেছিলেন সানি কাচের পাত্র 4 বছরেরও বেশি সময় ধরে। বছরের শেষের দিকে গ্রাহক অ্যামির তহবিল নিয়ে কিছু সমস্যা দেখা দেয়। যখন পণ্যগুলি বন্দরে পৌঁছানোর কথা ছিল, তখন গ্রাহক হঠাৎ বললেন যে তিনি সানি গ্লাসওয়্যারকে পুরো ব্যাচের পণ্যের ব্যালেন্স পরিশোধ করতে পারবেন না, এবং আশা করেছিলেন যে সানি গ্লাসওয়্যার তাকে সাহায্য করতে পারে, প্রথমে কিছু অংশ পরিশোধ করার পরে পণ্য ছেড়ে দিন। ক্রেডিট পেমেন্ট করুন, এবং বকেয়া ব্যালেন্স পরিশোধ করতে এক মাস পরে অপেক্ষা করুন। সেই সময়ে, আমাদের প্রথম প্রতিক্রিয়া ছিল প্রত্যাখ্যান করা, কারণ বকেয়া পেমেন্ট আমাদের সহযোগিতা চুক্তিতে অন্তর্ভুক্ত ছিল না, এবং যদি বকেয়া ভারসাম্য পুনরুদ্ধার করা না যায় তবে এটি আমাদের বড় অর্থনৈতিক ক্ষতির কারণ হবে। কিন্তু গ্রাহকরা অসুবিধার সম্মুখীন হন।
এটিও একটি পরীক্ষা সানি কাচের পাত্র. আমাদের বস ফ্রাঙ্কের সাথে বিভিন্ন বিষয় বিবেচনা করার পর, সানি গ্লাসওয়্যার গ্রাহকের দুর্দশার মুখে অলসভাবে দাঁড়ানো বেছে নেয়নি। আমরা এই অসুবিধা কাটিয়ে উঠতে গ্রাহক অ্যামির সাথে দাঁড়ানোর সিদ্ধান্ত নিয়েছি। আমরা গ্রাহককে 70% অর্থ প্রদান করতে বলেছি। অবশিষ্ট ব্যালেন্স, এবং অবশিষ্ট 30% এক মাস পরে প্রদান করা যেতে পারে এই পরিসংখ্যানটি গ্রাহক যা নিতে পারে তার বর্তমান পরিসরের মধ্যে।
যদিও এই আদেশটি অর্থ উপার্জন করেনি, সানি কাচের পাত্র সর্বদা গ্রাহকদের সাথে দাঁড়ায়, গ্রাহকদের "চাহিদা নিয়ে উদ্বিগ্ন, গ্রাহকদের" চাহিদা সম্পর্কে চিন্তা করে এবং গ্রাহকদের তাদের প্রয়োজনে সাহায্য করে। সানি গ্লাসওয়্যার উচ্চ মানের পণ্য এবং পরিষেবা প্রদান করে। গ্রাহকরা যখন সমস্যায় পড়েন, আমাদেরও বাধ্যবাধকতা রয়েছে সাহায্যের হাত ধার দেওয়া এবং গ্রাহকদের যথাসম্ভব সাহায্য করা। আমরা বিশ্বাস করি যে শুধুমাত্র এই ভাবে আমরা একে অপরকে সাহায্য করতে পারি এবং একে অপরকে সমর্থন করতে পারি এবং একে অপরকে অর্জন করতে পারি এবং একসাথে বেড়ে উঠতে পারি।
