Rakiplerin %90'ı bunu yapamıyor, Sunny Glassware her zaman müşterinin bakış açısında duruyor
Cam ürünleri sektöründe, Güneşli Züccaciye güvenilir bir ortaktır. Güneşli Züccaciye'in 20 yıllık cam ürünleri geçmişi vardır ve çeşitli ürünler 30'dan fazla ülke ve bölgeye ihraç edilmektedir. Güneşli Züccaciye, müşterilerin iyiliği için her zaman müşterinin bakış açısında durma ve müşterilerin sorunlarını kendi sorunları gibi çözme ilkesine bağlı kalmaktadır.
Geçen yıl Amy'nin işbirliği yaptığı eski bir müşteriyi hatırlıyorum. Güneşli Züccaciye 4 yıldan fazla bir süredir. Yıl sonunda müşteri Amy'nin fonlarında bazı sorunlar yaşandı. Mallar limana varmak üzereyken, müşteri birdenbire tüm mal grubunun bakiyesini Güneşli Züccaciye'e ödeyemeyeceğini söyledi ve Güneşli Züccaciye'in kendisine yardımcı olabileceğini, bedelin bir kısmını ödedikten sonra ilk olarak malları serbest bırakabileceğini umduğunu söyledi. krediyle ödeme yapın ve ödenmemiş bakiyeyi ödemek için bir ay sonrasına kadar bekleyin. O dönemde ilk tepkimiz reddetmek oldu çünkü iş birliği anlaşmamızda ödenmemiş ödeme yer almıyordu ve ödenmemiş bakiyenin telafi edilememesi halinde büyük ekonomik kayıplara neden olacaktık. Ancak müşteri zorluklarla karşılaştı.
Bu aynı zamanda bir testtir Güneşli Züccaciye. Güneşli Züccaciye, patronumuz Frank ile çeşitli faktörleri değerlendirdikten sonra müşterinin içinde bulunduğu zor durum karşısında kayıtsız kalmayı tercih etmedi. Bu zorluğun üstesinden gelmek için müşteri Amy'nin yanında yer almaya karar verdik. Müşteriden faturanın %70'ini ödemesini istedik. kalan bakiye, kalan %30'u bir ay sonra ödenebilir. Bu rakam, müşterinin alabileceği mevcut aralıktadır.
Bu sipariş para kazandırmasa da, Güneşli Züccaciye her zaman müşterilerinin yanında yer alır, müşterilerin ihtiyaçları konusunda kaygılıdır, müşterilerin ihtiyaçlarını düşünür ve müşterilerin ihtiyaçları konusunda yardımcı olur. Güneşli Züccaciye yüksek kaliteli ürünler ve hizmetler sunar. Müşterilerimizin başı dertte olduğunda, onlara yardım eli uzatmak ve müşterilerimize mümkün olduğunca yardımcı olmak gibi bir yükümlülüğümüz de var. Ancak bu şekilde birbirimize yardımcı olabileceğimize, birbirimize destek olabileceğimize, birbirimize ulaşıp birlikte büyüyebileceğimize inanıyoruz.
