90% от колегите не могат да го направят, Sunny Glassware винаги стои в перспективата на клиента
В производството на стъклени изделия, Слънчева стъклария е доверен партньор. Слънчева стъклария има 20-годишна история на продукти от стъкло и различни продукти се изнасят в повече от 30 страни и региони. Слънчева стъклария се придържа към принципа, а именно винаги стои в перспективата на клиента в името на клиентите и решава проблемите на клиентите като техни собствени проблеми.
Спомням си миналата година един стар клиент, с когото Ейми си сътрудничи Слънчева стъклария за повече от 4 години. В края на годината имаше проблеми със средствата на клиента Ейми. Когато стоките бяха на път да пристигнат на пристанището, клиентът внезапно каза, че не може да плати остатъка от цялата партида стоки на Слънчева стъклария и се надяваше, че Слънчева стъклария може да му помогне, да освободи стоките първи, след като плати част от плащане на кредит и изчакайте един месец по-късно, за да платите неизплатеното салдо. По това време първата ни реакция беше да откажем, тъй като дължимото плащане не беше включено в нашето споразумение за сътрудничество и ако неплатеното салдо не можеше да бъде възстановено, това би ни причинило големи икономически загуби. Но клиентът се сблъска с трудности.
Това също е тест за Слънчева стъклария. След като обмислихме различни фактори с нашия шеф Франк, Слънчева стъклария не избра да стои със скръстени ръце пред затрудненото положение на клиента. Решихме да застанем заедно с клиента Ейми, за да преодолеем тази трудност. Помолихме клиента да плати 70% от оставащ баланс, а останалите 30% могат да бъдат изплатени един месец по-късно. Тази цифра е в рамките на текущия диапазон на това, което клиентът може да вземе.
Въпреки че тази поръчка не спечели пари, Слънчева стъклария винаги стои с клиентите, тревожи се за нуждите на клиентите, мисли за нуждите на клиентите и помага на клиентите с техните нужди. Слънчева стъклария предлага висококачествени продукти и услуги. Когато клиентите са в беда, ние също имаме задължението да подадем ръка за помощ и да помогнем на клиентите колкото е възможно повече. Вярваме, че само по този начин можем да си помагаме и да се подкрепяме, да се постигаме и да растем заедно.
